Je opent het persoonlijke account van The Red Lion Casino via een pc in de browser of via een mobiele telefoon. Op mobiel werkt inloggen via de mobiele website op ios en android met dezelfde gegevens als op pc, zodat je saldo, stortingen en opnames in één account blijven.
Inloggen kan alleen met een geregistreerd account: je gebruikt het e-mailadres en het wachtwoord dat je bij registratie hebt gekozen. Zonder account zie je de algemene pagina’s, maar je kunt geen geld storten, geen opname aanvragen en geen accountgegevens aanpassen.
Open de inlogpagina en tik op de link voor accountherstel; daar kun je je e‑mail of telefoonnummer invullen om je account terug te vinden. Werkt dat niet, neem dan contact op met de support en houd je volledige naam en geboortedatum bij de hand.
Vraag direct een nieuw wachtwoord aan via “wachtwoord vergeten” en kies een nieuw wachtwoord dat je nergens anders gebruikt. Controleer ook of je toetsenbordtaal goed staat en of caps lock uit is.
Je kunt je browser het wachtwoord laten opslaan of een wachtwoordmanager gebruiken op ios of android. Zet 2fa aan als het in je accountinstellingen staat, zodat je account niet alleen van een opgeslagen wachtwoord afhangt.
Leeg de cache en cookies van je browser en probeer het opnieuw in een privévenster. Als het probleem blijft, wissel van netwerk (wifi naar mobiel internet) of probeer een andere browser.
Een update kan opgeslagen sessies en cookies verwijderen, waardoor je opnieuw moet inloggen met je actuele gegevens. Installeer de laatste versie van je browser en controleer of datum en tijd van je toestel automatisch staan.
Inloggen op meerdere apparaten lukt, maar het casino kan uit veiligheid een sessie beëindigen als het systeem een verdachte login ziet. Als je plots wordt uitgelogd, verander je wachtwoord en zet 2fa aan als die optie beschikbaar is.
Na het inloggen controleert The Red Lion Casino je account op identiteit, betaalmethode en woonadres. De verificatie start direct of pas bij een gebeurtenis zoals een uitbetaling, een limietwijziging of een afwijkende login.